Contenido
- 1 ¿Qué es la Cadena de Valor de Porter para una empresa y cómo se hace paso a paso?
- 2 1. Identificar las actividades primarias
- 3 2. Analizar el valor agregado en cada actividad primaria
- 4 3. Identificar las actividades de apoyo
- 5 4. Evaluar el valor agregado en cada actividad de apoyo
- 6 5. Identificar oportunidades de mejora
- 7 6. Implementar mejoras
¿Qué es la Cadena de Valor de Porter para una empresa y cómo se hace paso a paso?
La Cadena de Valor de Porter es una herramienta desarrollada por el profesor Michael Porter que permite analizar las actividades internas de una empresa, identificar el valor que cada una de ellas agrega al producto o servicio final, y determinar cómo se pueden mejorar para obtener una ventaja competitiva en el mercado.
La cadena de valor se divide en dos categorías principales: actividades primarias y actividades de apoyo. Las actividades primarias son aquellas que están directamente relacionadas con la producción, comercialización y distribución del producto o servicio, mientras que las actividades de apoyo son aquellas que brindan el soporte necesario para que las actividades primarias se lleven a cabo de manera eficiente.
A continuación, se muestra el proceso paso a paso para realizar un análisis de la cadena de valor de Porter en una empresa:
1. Identificar las actividades primarias
El primer paso es identificar todas las actividades primarias que están involucradas en el proceso de producción y distribución del producto o servicio. Estas actividades pueden incluir la adquisición de materias primas, la producción, el almacenamiento, el marketing, la venta y el servicio postventa.
2. Analizar el valor agregado en cada actividad primaria
Una vez identificadas las actividades primarias, se debe analizar el valor que cada una de ellas agrega al producto o servicio final. Esto implica evaluar cómo cada actividad contribuye a la satisfacción del cliente, si genera una ventaja competitiva o si puede mejorarse de alguna manera.
3. Identificar las actividades de apoyo
Después de analizar las actividades primarias, es importante identificar las actividades de apoyo que brindan el soporte necesario para que las actividades primarias se puedan llevar a cabo de manera eficiente. Estas actividades pueden incluir la gestión de recursos humanos, la tecnología de la información, la infraestructura y las finanzas.
4. Evaluar el valor agregado en cada actividad de apoyo
Al igual que con las actividades primarias, es necesario evaluar el valor que cada actividad de apoyo agrega al proceso de producción y distribución. Esto implica analizar si cada actividad de apoyo mejora la eficiencia de las actividades primarias, si reduce costos o si proporciona una ventaja competitiva.
5. Identificar oportunidades de mejora
Una vez que se ha realizado un análisis exhaustivo de las actividades primarias y de apoyo, es importante identificar las oportunidades de mejora en cada una de ellas. Esto implica buscar formas de reducir costos, mejorar la eficiencia, aumentar la calidad y satisfacer mejor las necesidades del cliente.
6. Implementar mejoras
El último paso es implementar las mejoras identificadas en la cadena de valor. Esto puede implicar la reorganización de procesos, la adopción de nuevas tecnologías, la capacitación del personal o la adquisición de nuevos recursos.
En resumen, la cadena de valor de Porter es una herramienta útil para analizar las actividades internas de una empresa y determinar cómo se pueden mejorar para obtener una ventaja competitiva en el mercado. Siguiendo estos pasos, una empresa puede identificar oportunidades de mejora y tomar medidas para fortalecer su posición en el mercado y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
